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問：空調(diào)長期不用時(shí)有何注意事項(xiàng) ？

答：1.夏季結(jié)束，空調(diào)停用前，啟用送風(fēng)功能，吹干內(nèi)機(jī)換熱器。如過濾網(wǎng)已臟，應(yīng)先清洗濾網(wǎng)。 2.拔下電源插頭。 3.打開遙控器電池盒蓋，取出電池。

問：制熱時(shí)外機(jī)為什么會漏水？

答：因?yàn)閮?nèi)機(jī)在制熱時(shí)，外機(jī)同時(shí)在制冷，空氣中的水分會凝結(jié)在外機(jī)的換熱器上成為霜或冰，霜或冰會阻礙外機(jī)進(jìn)行換熱，因此，必須將霜或冰融化才能保證室內(nèi)制熱。霜或冰融化后的水從外機(jī)底部直接排出

問：空調(diào)噪聲過大怎么辦？ 

答：如果空調(diào)噪聲過大，可以從以下幾個(gè)方面查找原因：1、檢查地腳是否牢固 2、調(diào)整機(jī)組位置 3、加固支架或改裝 4、機(jī)組上如果放有異物請把異物去除 5、看是否螺絲松動，緊固螺釘

問：空調(diào)制熱效果差是怎么回事？

答：空調(diào)制熱效果不好一般有以下幾種原因： 1、空氣過濾網(wǎng)臟了或被堵塞 解決辦法：清理過濾網(wǎng)以改善氣流 2、門或窗關(guān)閉不嚴(yán) 解決方法：關(guān)上門或窗以保溫 3、設(shè)定房間溫度太低防礙制熱 解決辦法：調(diào)高設(shè)定溫度 4、制熱劑泄露 解決辦法：與維修中心聯(lián)系解決 5.問題：室外環(huán)境溫度底于-5度 解決辦法：影響空調(diào)機(jī)性能 6、控制線路異常 解決辦法：與維修中心聯(lián)系解決

問：格力家用空調(diào)出廠時(shí)是否配置支架？

答：格力家用空調(diào)出廠標(biāo)準(zhǔn)配置中不含支架，需要用戶自備或自購。

問：為什么格力空調(diào)顯示屏不會亮起來？

答：這是因?yàn)楦窳�廠家為了使產(chǎn)品更加人性化，逐步在新產(chǎn)品中加入了由消費(fèi)者自行決定是否開啟顯示屏燈光的功能。顧客可以通過按壓遙控器上的“燈光”鍵自行開關(guān)顯示屏燈光。

問：遙控器設(shè)定溫度就是空調(diào)最終達(dá)到的溫度嗎 ？

答：不一定�？照{(diào)最終達(dá)到的溫度取決于設(shè)定溫度、室內(nèi)外環(huán)境溫度以及房間冷熱負(fù)荷等因素。

問：掛機(jī)的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)型號為何不一樣？

答：空調(diào)的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)都是有自己的型號的！而且室內(nèi)機(jī)和型號和室外機(jī)的型號是不一樣的，您買的這款產(chǎn)品可以放心使用，是一整套的。

問：為什么按遙控器按鍵無反應(yīng) ？

答：1.請檢查電池電量是否充足。 2.電池電極是否裝反。 3.是否使用了童鎖功能（遙控器屏幕上會顯示一個(gè)鎖的圖標(biāo)），如是，請同時(shí)按溫度+和-鍵解除。

問：如何識別是單冷家用空調(diào)還是冷暖家用空調(diào) ？

答：型號中以兩個(gè)字母KF開頭的為單冷空調(diào)，以三個(gè)字母KFR開頭的為冷暖空調(diào)。

問：如何識別是定頻空調(diào)還是變頻空調(diào) ？

答：根據(jù)國標(biāo)規(guī)定和我司產(chǎn)品命名規(guī)則，目前暫以后綴中是否有F來區(qū)分。如KFR-72(50561)Ab-2為定頻空調(diào)，而KFR-72(50561)FNAa-3為變頻空調(diào)。

問：為什么按了遙控器的左右掃風(fēng)鍵空調(diào)不會左右掃風(fēng) ？

答：由于我們配備的遙控器通常為通用型遙控器，所以遙控器具有的功能空調(diào)并不一定具有，說明書中對于空調(diào)不具備的功能通常不做介紹，如換氣功能、左右掃風(fēng)功能、夜光功能等。

問：待機(jī)時(shí)耗電量為多少？需要拔下插頭嗎？

答：一般家用機(jī)待機(jī)電量為２０～３5Ｗ，使用之前需提前通電6小時(shí)以上，故使用季節(jié)不建議拔下插頭。

問：新冷媒是不是一定比舊冷媒好？